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Universelle Benutzbarkeit und Barrierefreiheit bei Webseiten der breiten Masse und der öffentlichen Hand

Grundlagen, Erklärungen und Lösungswege zur Erstellung von behindertengerechten, gesetzeskonformen Webangeboten

Autor	Markus Tressl
Verlag	Diplomica Verlag GmbH
Erscheinungsjahr	2003
Seitenanzahl	280 Seiten
ISBN	9783836646598
Format	PDF
Kopierschutz	kein Kopierschutz/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	29,99 EUR

Accessibility und Usability bzw. Barrierefreiheit und Benutzbarkeit spielen im Web eine immer wichtiger werdende Rolle. Einerseits möchte man sich von seinem Konkurrenten durch bessere Benutzbarkeit unterscheiden, andererseits ist es für einen Webauftritt der öffentlichen Hand möglicherweise sogar gesetzlich vorgeschrieben, Barrierefreiheit nach bestehenden Standards zu erfüllen. Es mag überzogen klingen, Webseiten für eine so kleine Bevölkerungsgruppe wie beispielsweise Blinde zu optimieren oder zu erstellen. Im Bereich des eGovernment und der öffentlichen Hand ist dies durch Gesetzte mittlerweile in vielen Ländern Pflicht. Auch die Privatwirtschaft kann in diesem Bereich soziale Kompetenz und Verantwortung zeigen. Schliesslich ist eine Webseite, die barrierefrei zugänglich ist, für jeden Nutzer einfacher zu bedienen. Die technischen Vorteile wie bessere Indizierbarkeit durch Suchmaschinen und Geräteunabhängigkeit im Zeitalter des mobilen Internets dürfen ebenfalls nicht ausser Acht gelassen werden. Gut für die einen, notwendig für die anderen - diese Arbeit zeigt die Synergien von Usability und Accessibility, sowie ihre Unterschiede. Anhand der 'Digitalen Kluft', Statistiken, verschiedenen Arten von Behinderungen, der Analyse von bestehenden und sich entwickelnden Gesetzen und Zugänglichkeitsrichtlinien in Europa und den USA soll aufgezeigt werden, weshalb das Thema mittlerweile einen so hohen Stellenwert bei der Gestaltung von Webauftritten inne hält. Entwicklern soll eine Anleitung zur benutzerfreundlichen und barrierefreien Gestaltung von Webseiten gegeben werden. Projektleitern und Beratern soll im Hinblick auf die gesetzlichen Anforderungen der wirtschaftliche Nutzen näher gebracht werden. Ziel der Arbeit ist es, den Leser für das Thema zu sensibilisieren und Möglichkeiten zur Umsetzung eines barrierefreien und benutzerfreundlichen Webauftrittes aufzuzeigen.

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Inhaltsverzeichnis

Universelle Benutzbarkeit und Barrierefreiheit bei Webseiten der breiten Masse und der öffentlichen Hand	1
Abstract	9
Inhaltsverzeichnis	10
Vorwort	16
Abkürzungsverzeichnis	18
Glossar	20
Abbildungsverzeichnis	24
Tabellenverzeichnis	30
Quellcodeverzeichnis	32
1 Abgrenzung und Gegenstand	34
1.1 Ziele und Zweck der Arbeit	34
1.2 Das Unternehmen namics	36
1.3 Definitionen	38
1.3.1 Usability	38
1.3.2 Accessibility	40
1.3.3 Flexibility und Compatibility	42
1.3.4 Digital Divide	43
1.3.5 eGovernment	44
2 Die Accessibility Theorie	46
2.1 Accessible Web Sites	49
2.1.1 Synergie zwischen Accessibility und Usability	49
2.1.2 Usable Accessibility	50
2.1.3 Beispiel für Web Accessibility	51
2.1.4 Unterschiede zwischen Usability und Accessibility	53
2.1.5 Accessibility als Prozess	54
2.1.6 Gut für die einen, notwendig für andere	55
2.1.7 Funktionelle und situationsbedingte Einschränkungen	56
2.1.8 Gründe für Accessible Websites	58
2.1.9 Exkurs • Vorgeschichte des Accessibility Bewusstseins	58
2.2 Digital Divide • Die digitale Kluft	60
2.2.1 Probleme der Technologieverteilung in der Welt	60
2.2.2 Unterschiede innerhalb von Nationen	61
2.2.3 Kontinentale Unterschiede und Gefälle	63
2.2.4 Digitale Kluft bei Kids im Internet	65
3 Forderung nach Accessibility	66
3.1 Auftretende Behinderungen	66
3.1.1 Farbenblindheit und -sehschwächen	66
3.1.2 Blindheit	68
3.1.3 Motorische Behinderungen	69
3.2 Statistiken, Zahlen und Fakten	71
3.2.1 Deutschland	71
3.2.2 Schweiz, EU, UNO	73
3.2.3 USA	75
3.3 Die Gesetze	78
3.3.1 Deutschland • BGG • BITV	78
3.3.2 Europäische Union	82
3.3.3 Schweiz • BehiG	83
3.3.4 USA	85
3.4 Accessibility bei grossen Konzernen	88
3.4.1 Microsoft	88
3.4.2 Macromedia	89
3.4.3 Adobe	89
3.4.4 IBM	90
3.4.5 SAP	90
3.5 eGovernment	91
3.5.1 Stadien des eGovernment	92
3.5.2 Zugang zu Informationen	95
3.5.3 eGovernment und eDemokratie	97
3.5.4 eGovernment Design	98
3.6 Business Benefits von Accessibility	99
3.6.1 Wirtschaftliche Bedeutung von Accessible Webdesign	99
3.6.2 Technische Bedeutung von Accessible Webdesign	104
3.7 Mobile Usability	106
3.7.1 Zukunft der Informationsgesellschaft?	106
3.7.2 Die Relevanz von WAP	107
3.7.3 Limitationen des mobilen Internets	108
3.7.4 Mobile-Usability Empfehlungen	108
3.7.5 Heutiger Stand der Mobile-Usability	111
3.8 Usability aus der Sicht von Internet-Minderheiten	112
3.8.1 Kids und Teens	112
3.8.2 Usability für Kids	113
3.8.3 Usability für Senioren	116
4 Accessibility an Beispielen	118
4.1 Die Regelwerke	118
4.2 Überblick und Aufbau der WCAG	118
4.3 Richtlinien für Webinhalte	121
4.3.1 Richtlinie 1 • Audio und Visuelles	121
4.3.2 Richtlinie 2 • Verständlichkeit ohne Farbe	124
4.3.3 Richtlinie 3 • Struktur und Präsentation	126
4.3.4 Richtlinie 4 • Abkürzungen, Fremdsprachen	131
4.3.5 Richtlinie 5 • Tabellen	133
4.3.6 Richtlinie 6 • Unabhängigkeit	136
4.3.7 Richtlinie 7 • Zeitgesteuerte Inhalte	139
4.3.8 Richtlinie 8 • Benutzerschnittstellen	141
4.3.9 Richtlinie 9 • Geräteunabhängigkeit	142
4.3.10 Richtlinie 10 • Interim-Lösungen	145
4.3.11 Richtlinie 11 • W3C Standards	149
4.3.12 Richtlinie 12 • Kontext und Orientierung	151
4.3.13 Richtlinie 13 • Navigation	155
4.3.14 Richtlinie 14 • Einfachheit	159
4.4 Fazit der WCAG 1.0	161
4.5 WCAG 1.0 vs. 2.0	161
4.6 Usability- und Accessibility-Tests	163
4.6.1 Das Usability Kartenspiel	163
4.6.2 Interviews	163
4.6.3 Fragebögen	164
4.6.4 Heuristische Evaluation nach Nielsen und Molich	165
4.6.5 Iterative Evaluation	166
4.6.6 Einzel- & Gruppenevaluation	166
4.6.7 Der Runde Tisch	167
4.6.8 Die Methoden in der Praxis	167
4.6.9 Auswahl und Durchführung	168
4.6.10 Auswertung und Nutzung der Testergebnisse	168
4.6.11 Fazit	169
4.7 Accessibility Testing und Validating	170
4.7.1 Testing und Validating Tools	170
4.7.2 Vischeck • Farbblindheits-Simulation	170
4.7.3 Screen Reader	171
4.7.4 Braille Surf	172
4.7.5 Bobby	174
5 Schlussbetrachtung und Analyse der Erkenntnisse	176
Anhang	178
Literaturverzeichnis	264

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